Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle psychologischen Online-Beratungen und -Therapien, die durch Petra Viher, Psychotherapeutin, mit Wohnsitz in der Schweiz, erbracht werden. Die Sitzungen finden ausschliesslich online über eine datenschutzkonforme Videoplattform (Wire) statt.
 

Terminvereinbarung und Absage
Sitzungen werden verbindlich über das Buchungssystem vereinbart. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Sitzungspreis in Rechnung gestellt, ausser bei nachgewiesener Krankheit oder Notfall.
 

Dauer
Eine Standardsitzung dauert 60 Minuten und die Intensivsitzung 90 Minuten.
 

Kosten und teilweise Kostenübernahme durch die Zusatzversicherung
Die Leistungen werden als Selbstzahlerleistungen abgerechnet.  Die Kosten werden im Vorfeld online bezahlt. Eine Abrechnung über die Grundversicherung ist nicht möglich. Die Klientinnen und Klienten sind selbst dafür verantwortlich, vor Therapiebeginn eine mögliche Kostenbeteiligung durch ihre Zusatzversicherung abzuklären. Die Praxis übernimmt hierfür keine Gewähr. Die Zahlungspflicht gegenüber der Praxis besteht unabhängig davon, ob und in welchem Umfang sich eine Versicherung an den Kosten beteiligt.
 

Online-Therapie & technische Voraussetzungen
Die Sitzungen erfolgen über die Videoplattform Wire, welche Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist. Die Klientin / der Klient ist für eine stabile Internetverbindung und eine störungsfreie Umgebung verantwortlich. Bei technischen Problemen wird gemeinsam eine Ersatzlösung gesucht. Ein Anspruch auf Wiederholung oder Rückerstattung besteht nicht automatisch.
 

Haftungsausschluss & Notfälle
Die Online-Therapie ersetzt keine psychiatrische oder medizinische Notfallversorgung. In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notfalldienst oder eine psychiatrische Notfallstelle.
Die Therapeutin übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die durch unvollständige Informationen oder fehlende Kooperation der Klientin / des Klienten entstehen.
 

Vertraulichkeit & Datenschutz
Alle persönlichen Daten und Inhalte der Sitzungen unterliegen der Schweigepflicht und dem geltenden Datenschutzgesetz der Schweiz. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung auf der Website.
 

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Appenzell.
 

Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datum:   05. 10. 2026